Konstruktivna kritika je vrsta kritike, katere namen je pomagati, ne pa stigmatizirati. Konstruktivno kritiko je lažje zaznati in pogosteje prinaša učinek izboljšanja, zato bi moralo biti pravilo, med drugim: v odnosih z zaposlenimi. Spoznajte njegova načela in se naučite konstruktivno kritizirati.
Konstruktivno kritiziranje je prava umetnost, saj je oblika kritike tista, ki določa, ali vas bo spodbudila k izboljšanju ali odvrnila od nadaljnjih ukrepov. Brez kritike je težko storiti, do nje imamo pravico, nekatere življenjske situacije pa zahtevajo, da presodimo in povemo tisto, kar ni vedno prijetno. Kritikam glede uspešnosti v službi ali šoli se je še posebej težko izogniti, saj je v teh situacijah dejavnik uspeha napredek. Če je ni, je težko dobiti pohvalo. Kako potem konstruktivno kritizirati?
Konstruktivna kritika je predvsem način opozarjanja na napake nekoga ali opozarjanje, ki bo privedlo do spremembe v vedenju te osebe. Cilj kritika v tem primeru ni poniževanje, zlonamernost ali napad, temveč poudarjanje, kaj je mogoče izboljšati. Konstruktivna kritika je v medosebnih odnosih zelo cenjena, ker omogoča ohranjanje dobrih odnosov med kritikom in kritiziranim. Od običajne kritike se razlikuje po tem, da besed ne smemo govoriti pod vplivom močnih čustev, način kritiziranja pa ne sme škodovati drugi osebi.
Preberite tudi: Kako govoriti o politiki za družinsko mizo? NADZOR PRI DELU: Kako ravnati s šefom tirana? Konstruktivna četrtina ali kako se prepirati s svojo glavoNačela konstruktivne kritike
Da bi kritika izpolnjevala pogoje konstruktivne kritike, morajo biti izpolnjena določena pravila. Tukaj so:
- Opredelite namen in pomen kritike. Najprej razmislite, ali situacija zahteva kritiko in ali bo oseba, ki jo kritizirajo, od tega dejansko imela koristi. V tem primeru je najpomembnejši cilj, ki ga želimo doseči. Kritike zaradi nervoze ali frustracije niso upravičene. Motivacija mora biti globlja - potem je smiselno izraziti svoje mnenje.
- Pripravite sogovornika na kritiko. Ker je treba upoštevati konstruktivno kritiko, je vredno dati drugi strani priložnost za premišljen odgovor, da se brani. Ne moremo nekoga prikriti s kritiko in nekoga presenetljivo napasti v težkem položaju. Na ta način lahko povzročimo le neželen odziv druge strani, npr.odziv z agresijo, užaljenost, zapiranje pred drugimi rešitvami, demotiviranje. Najbolje je na primer napovedati iskren pogovor, vnaprej dati znak, da bomo nekaj ali nekoga ocenili.
- Držite se dejstev. Konstruktivna kritika temelji na racionalnih argumentih, ki temeljijo na dejstvih, in ne na posploševanju. Zato morate za kritiko pripraviti pravo argumentacijo, ki bo potrdila oceno. Ljudje se najbolj zanimajo za racionalno in objektivno utemeljitev svojih argumentov, zato se je na kritiko vredno vnaprej pripraviti in vsako obtožbo premisliti, poiskati zanjo konkretne dokaze. Tako, da nam nihče ne očita osebnih predsodkov ali nepravične presoje. Obtoževanje, kot so "neuporabni ste", "ne morete računati na vas", je preveč splošno in ga lahko dojamemo kot osebni napad.
- Najprej učite, nato kritizirajte. Preden nadaljujete s svojimi obtožbami ali komentarji do druge osebe, poskusite predstaviti pravilno sliko situacije, tj. Kako bi morala izgledati. Najprej smo pozorni na vrednote, ki jim je treba slediti in ki so pomembne, šele nato pokažemo, kje in kdaj so manjkale. Tako da kritizirana oseba ve, zakaj je ravnala narobe, pozna vaše namene. To je priložnost, da problem pokažemo na čim bolj objektiven način, da se lahko oseba, ki sprejema kritiko, strinja z nami in iz svojega vedenja sklepa.
- Spoštujte kritizirane. Kritiko dojemajo povsem drugače, če v njej zaznate prijaznost in dobre namene kritike. Zaradi tega morate biti vedno mirni in se ne odnašati. Kritiko v čustvih navadno dojemamo kot napad, druga stran se lahko počuti ponižano in diskreditirano. Takšni občutki ji ne bodo pomagali pri učenju iz kritik. S spoštovanjem sogovornika ga bomo prisilili k spoštovanju. Prav tako se odsvetuje kritiziranje pred drugimi ljudmi, v javnosti. Kritizirana oseba ima pravico, da se v takšnih razmerah počuti ponižano.
- Najprej pohvalite, nato pa kritizirajte. Nežen, umirjen ton pogovora govori o odrezovanju negativnih čustev, zaradi katerih bi bil celoten argument nerazumen. Za omilitev odtenkov kritike je dobro vanj vtkati pozitivno oceno. Zato je dobro začeti s priznanjem in pohvalo. Zaradi tega bo kritizirana oseba odprta za nadaljnje vrednotenje in se bo štela za pravično.
- Kritizirajte in svetujte. Pri konstruktivni kritiki je pomembna podpora, ki bi jo morala kritizirana oseba čutiti. Ko naštejemo njene slabe lastnosti ali napake, je vredno imeti idejo za rešitev problema ali izboljšanje vedenja. Zahvaljujoč temu bo začutil našo skrb in lažje bo sledil nasvetom. Osebi, ki je kritizirana, je vredno dati priložnost, da se brani ali opraviči. To nam bo pomagalo razumeti težavo in izbrati najboljšo rešitev v tej situaciji.
Konstruktivna kritika - zaveznik na delu
Konstruktivna kritika je zelo cenjena v odnosih z zaposlenimi. Vodstvenemu osebju omogoča, da vpliva na učinkovitost dela in dosežke svojih ljudi. To je zato, ker takšna kritika zelo motivira k ukrepanju in vam omogoča, da na svoje delo gledate objektivno.
Na koncu si velja zapomniti, da je konstruktivna kritika le deset odstotkov celotnega mnenja osebe. V celotnem pogovoru se ne moremo osredotočiti samo na napake, ker bo njihovo zaznamovanje kontraproduktivno.
Priporočen članek:
Mobing v službi - kje ga prijaviti in kako to dokazati? Vodnik za zaposlenegaPriporočen članek:
7 pravil pogajanja: v zvezi s starši in otrokom
