Čustvena inteligenca: kaj je to? Značilnosti čustveno inteligentnih ljudi

Čustvena inteligenca ne zagotavlja uspeha, ne ščiti pred krizami, olajša pa stike z drugimi ljudmi. Če vas v življenju vodi predvsem intelekt in vas malo skrbi za lastna in tuja čustva, lahko izgubite partnerja, prijatelje ... Ugotovite, zakaj je čustvena inteligenca tako pomembna.

Kazalo:

1. Kaj je čustvena inteligenca?
2. Čustvena inteligenca po Danielu Golemanu
3. Značilnosti čustveno inteligentnih ljudi
4. Kako delati na čustveni inteligenci?

Čustveno inteligenco , imenovano in v primerjavi z racionalno inteligenco (IQ), sta prvič uporabila ameriška psihologa Peter Salavey in John Mayerw leta 1990. Senzacionalne novice so se razširile po vsem svetu - imamo dva možgana. Prvi, tisti dobro znani, misli in je odgovoren za naša racionalna dejanja. Drugi čuti in vodi čustva. Oboje je enako pomembno.

Psihološke raziskave so potrdile, da zgolj intelekt ni dovolj za uspeh v življenju. Začelo se je s spremljanjem kariere diplomantov s Harvarda. Izkazalo se je, da voditelji močnih korporacij niso najboljši študentje, ampak ljudje s povprečno stopnjo inteligenčnega kvocijenta.

Preučili so 200 največjih ameriških podjetij glede na značilnosti, ki ločujejo najboljše zaposlene. Izkazalo se je, da se poslovni voditelji odlikujejo na treh področjih: akademsko znanje, raven inteligenčnega inteligenca, tehnične spretnosti in umetnost obvladovanja čustev.

Poslušajte o čustveni inteligenci. To je gradivo iz cikla POSLUŠAJ DOBRO. Podcasti z nasveti.

Če si želite ogledati ta video, omogočite JavaScript in razmislite o nadgradnji na spletni brskalnik, ki podpira video

Intelekt, znanje in sposobnosti določajo, ali ste sposobni za neko službo, vendar je sposobnost obvladovanja čustev tista, ki vam daje priložnost, da ste najboljši v njej.

Preberite tudi: Zemljevid čustev - ugotovite, kako se telo odziva na določena čustva ODPUSTI: Kako se opravičiti, da se opravičite? Alexithymia je čustvena nepismenost, torej pomanjkanje besed za čustva

Kaj je čustvena inteligenca?

Nadalje je bilo dokazano, da zgolj intelekt brez čustev ne zagotavlja uspeha, čustva brez nadzora razuma pa nas lahko vodijo s poti. Zamislite si to situacijo: v supermarket greš po nov pralni stroj.

Trgovine je na pretek. Imate dilemo, za kateri model se odločiti. Če ste tip "možganskega človeka" (v življenju sledite le svoji glavi), želite kupiti najbolj ekonomičen, energetsko varčen model po promocijski ceni. Kadar ni ravno tisto, kar želite, zapustite trgovino in nadaljujete z iskanjem ter izgubljate veliko časa.

Po drugi strani pa, če ste tip "srca" (sunki srca vas navadno motivirajo za delovanje), se boste verjetno odločili, ne da bi razmišljali o pralnem stroju, ki vam najprej pade v oči: barvit, lep, vendar porabi veliko električne energije.

Čustveno inteligenten človek ni impulziven tip, živahen in spontano reagira na okolje, kot se pogosto verjame.

Ne samo pri prvem, tudi pri drugem vaše odločitve nimajo nič skupnega s čustveno inteligenco. Čustveno inteligenten človek je sposoben harmonično uskladiti tisto, kar mu narekuje glava, s tem, kar mu naredi srce. Zahvaljujoč temu je samozavesten, energičen, poln idej, zna se spoprijeti s stresom, zna se razumeti z drugimi, ima optimističen odnos do življenja, se ne boji sprememb in je vedno v harmoniji s seboj. Je človek uspeha.

- To epohalno odkritje je v resnici le opomnik na dejstva, znana iz fiziologije živčnega sistema - pravi Krystyna Zielińska, klinična psihologinja. - Čustvena inteligenca je sposobnost usklajevanja funkcij možganske skorje, evolucijsko najmlajšega dela možganov (od katerega je odvisna raven IQ), z najbolj primitivnimi čustvenimi možgani, ki so se razvili veliko prej kot možgani, ki razmišljajo. Čustveni možgani so našim prednikom omogočali preživetje v ekstremnih razmerah, ko so bile odločitve "boj ali beg" ključne za ohranjanje življenja. V času, ko nam pred nevarnimi dinozavri ni treba bežati na drevo in je naše preživetje odvisno od števila ničel na bančnem računu, so čustveni možgani preteklost. Zdaj ga poskušamo vrniti v korist.

Čustvena inteligenca po Danielu Golemanu

Po besedah ​​Daniela Golemana, katerega učbenik "Čustvena inteligenca" se je izkazal za svetovno prodajno uspešnico, je ta inteligenca sestavljena iz:

• samozavest,
• sposobnost prepoznavanja lastnih čustev,
• samoregulacija - sposobnost obvladovanja čustev,
• motivacija - umetnost podrejanja čustev izbranim ciljem,
• empatija - sposobnost sočutja z občutki in potrebami drugih,
• socialne veščine - enostavnost vzpostavljanja in vzdrževanja odnosov s svetom.

Preberite tudi:

Kaj je temperament? Vrste temperamenta

Empatija ali "Vem, kaj čutite"

Kako lahko uživate v življenju?

Značilnosti čustveno inteligentnih ljudi

Anna in Marta, čeprav občutljivi, nista čustveno inteligentni osebi.

Anna je mlada vodja oddelka v enem od velikih podjetij. Že na prvem srečanju ekipe je dejala: - Vzdušje v službi mi je najpomembnejše, vedno rečem, kar mislim, in ne prenašam tračev. Pogosto je govorila o svojih čustvih. Ko je bila razburjena, je zakričala in zaloputnila vrata. Ko je bila skupina uspešna, je lahko skakala od veselja in se glasno smejala. Zaposleni so tekmovali v ugibanju šefovega razpoloženja. Če bi bil dober, bi se lahko z njo vse dogovorili. Na žalost je Anna svoje odločitve pogosto preklicala. Uspehe drugih ljudi je zlahka pripisovala sebi, za napake pa bi lahko kaznovala zaposlenega.

Marta ponavlja, da je ljubezen treba negovati. S partnerjem se veliko pogovarjata. Pogosto si zagotavljata svoja čustva. Nekega dne eksplodira bomba - izkaže se, da ima Artur afero. Marti pojasni, da jo ima še vedno rad in da ta zgodba nima nobenega vpliva na njuno zvezo. A za zakon se ne more boriti. Počuti se krivo, nevredno ljubezni. Trpi in zapusti moža. Pogosto podoživlja svoj neuspeh in že vrsto let ne more zaupati drugemu moškemu.

Po mnenju strokovnjakinje Jolante Bielec, vzgojiteljice v Športnem kompleksu št. 300 v Varšavi

Vsak se lahko jezi - to je zelo enostavno. Toda redka veščina je, da se jezite na pravo osebo, ob pravi stopnji in ob pravem času, ob pravem cilju in na pravi način.

Predstavljajmo si, da sta Anna in Marta opravili dober tečaj čustvene inteligence in lahko odlično obvladujeta čustva ter spoštujeta občutke drugih ljudi.

Anna se zaveda, da je vzdušje v službi odvisno od nje in celotne ekipe. Zna poslušati, kaj imajo zaposleni povedati, upošteva njihovo mnenje. Nadzira svoja čustva. Ko se zmoti, ker se ne počuti dobro, se ima pogum opravičiti za svoje vedenje.

Vede, da mora biti kot šef avtoriteta, ne povezuje se z nikomer, ne sproža svojega osebnega življenja, pogosto ponavlja, da je podjetje kraj dela, ne družabna srečanja. Nikoli ne kritizira ljudi, ampak njihovo vedenje. Pohvali lahko tudi, ker ve, da ga to motivira za delo. Pogosto ponavlja, da je za uspeh podjetja zaslužna celotna ekipa.

Ko Marta izve za Arthurjevo izdajo, doživi šok. Prosi ga, naj se pogovori z njim, a šele potem, ko se prva čustva umirijo in se oba lahko mirno pogovorita o tem, kaj se je zgodilo.

Čeprav je zamerljiva in ima veliko zamer do partnerja, se trudi, da ga ne bi žalila, kritizirala in izsiljevala. V glavnem govori o svojih čustvih - žal mi je, počutim se prizadeto, mislim, da si ne zaslužim, da bi se z mano tako ravnali itd.

Na koncu izjavi, da želi rešiti svojo zvezo. Artur se počuti krivega in občuduje mirno vedenje svoje žene. Skupaj poskušata razumeti, zakaj je bila v njuni zvezi izdaja. Želijo ostati skupaj, a vedeti, da se mora njihov odnos med seboj spremeniti. Odločijo se, da gredo na zakonsko terapijo.

Čustvena inteligenca v teoriji in praksi

Vstavljanje čustev v svoje življenje ni sinonim za sposobnost upravljanja z njimi v službi in življenju. Na primer, lahko imate odlično sposobnost sočutja, torej sočustvovanja in doživljanja drugih, ne pa veščin, ki bi se spremenile v dobrega šefa ali dobrega partnerja.

Čustvena inteligenca ni isto kot spustiti čustveni nadzor, biti prijazen ali podrejen. Večina psihologov pravi, da ravni EQ niso genetsko pogojene. Čustvene inteligence se lahko učimo in razvijamo skozi vse življenje.

Čustveno inteligenten človek je odprt za nove izkušnje, lahko občutke kaže primerno situaciji (smeh, a tudi jeza), zlahka se poveže z drugimi, dobro se spopada s stresom, lahko zavrne, realno oceni svoje in tuje dosežke, se ne boji kritiko in tveganje. Na žalost je ta model čustveno inteligentnega človeka v življenju izredno redek.

Pomembno

Prva prilagoditev vprašalnika za čustveno inteligenco (INTE) že obstaja na Poljskem. Uporablja se za merjenje EQ, to je sposobnost prepoznavanja, razumevanja in nadzora nad lastnimi in tujimi čustvi ter sposobnost njihove učinkovite uporabe pri upravljanju lastnih in tujih dejanj. INTE je sestavljen iz 33 elementov samoprijave, katerih resničnost oceni anketiranec na petstopenjski lestvici.

Čustvena inteligenca: tečaji in usposabljanje

Strokovnjaki EQ tekmujejo v izumljanju tečajev in delavnic za izboljšanje čustvene inteligence. Zavedati pa se morate, da tudi na najbolj profesionalnem tečaju ni mogoče razviti spretnosti, ki so bile zanemarjene in ki jih v sebi v resnici ne čutimo. To je služba za življenje.

Daniel Goleman z žalostjo trdi, da se število čustvenih težav na svetu z zaskrbljujočo hitrostjo povečuje. Postajamo bogatejši, a vedno manj srečni. Depresija, samomor, razpad odnosov, osamljenost, strah pred bližino, odvisnosti - to so jasni dokazi, da se s čustvi spopadamo vedno slabše. Ali obstaja kakšen nasvet?

Priporočen članek:

Žalost, ki je eno najpomembnejših čustev

Kako delati na čustveni inteligenci?

- Najprej čim bolj upočasnite življenjski tempo - pravi psihologinja Krystyna Zielińska. - Če pet dni v tednu delate dvanajst ur na dan, ob koncu tedna pa si namesto počitka ali stika z družino zagotovite tečaj izražanja negativnih čustev, ne računajte na ozdravitev odnosov z drugimi. Tudi najbolj profesionalni trener ne zna predvideti vseh vaših čustvenih reakcij in vam dati receptov, kako se obnašati v vsaki življenjski situaciji. Pozabljamo, da se naša čustva začnejo v telesu, poudarja psihologinja.

- Ko nas na primer prevzame bes, začutimo napetost v mišicah, hitrejši srčni utrip, hitrejše dihanje, se naš evolucijsko najstarejši del možganov zbudi in pripravi telo na boj ali beg. Zato je vredno začeti čustveni trening z delom s telesom, torej se zavedati, kaj točno se nam dogaja, ko doživljamo močna čustva, tako pozitivna kot negativna. Takšen trening zahteva čas, vendar je nujen - trdi Krystyna Zielińska in poudarja: - Dokler se ne bomo naučili brati, imenovati in nato izražati čustev na način, ki ne škoduje nam in drugim, ne bomo razumeli občutkov drugih.

mesečni "Zdrowie"

Oglejte si več fotografij Kako doseči srečo 7