Skoraj tretjina Poljakov (29,2%) ima slabo ali zelo slabo mnenje o javni zdravstveni službi. Na negativno mnenje vplivajo predvsem dolga čakalna doba za obisk, pa tudi gneča in čakalne vrste v poslovalnicah - kaže raziskava po vsej državi, ki jo je SW Research izvedel v imenu partnerjev AXA. Zaradi te situacije Poljaki že vrsto let iščejo zdravniško pomoč v nejavnih ustanovah. Trenutno zasebne klinike uporabljata dve tretjini anketiranih (66,8%), več kot 4 od 10 pa ima zasebno zdravstveno zavarovanje.
Poljaki zasebno zdravstveno varstvo dojemajo pozitivno. Med ljudmi, ki so v zadnjih 12 mesecih vsaj enkrat uporabljali tovrstne zdravstvene storitve, jih je kar 85,8% ocenilo pozitivno - zelo dobro (30,3%) ali bolje (55,5%). Za primerjavo ima podobno mnenje o javni zdravstveni službi le 37,6% vprašanih, nasprotno pa je skoraj vsak tretji (29,2%).
Negativna ocena javnega sektorja je predvsem posledica dolge čakalne dobe na sestanek (70% odgovorov) ter gneče in čakalnih vrst v poslovalnicah (52,4%). Med glavne težave sodijo tudi premajhno število objektov (11,5%), prevelika oddaljenost objektov od kraja bivanja anketirancev (10,2%) in neprilagojenost objektov potrebam gibalno oviranih (8%).
Poljaki, ki iščejo zdravniško pomoč, so vedno bolj pripravljeni obiskati zasebne zdravniške ordinacije. Dve tretjini anketirancev (66,8%) se je v zadnjih 12 mesecih vsaj enkrat izjavilo, da uporablja zasebno zdravstveno službo. Hkrati več kot 4 od 10 oseb (44,5%) navaja, da imajo zasebno zavarovanje - v celoti ali delno ga plača delodajalec (22%) ali se samofinancira (22,5%).
- Zasebne zdravstvene storitve postajajo med Poljaki vse bolj priljubljene. To potrjuje število bolnikov, ki je bistveno večje od števila zavarovancev. Ker se zavedamo višjega standarda ugodnosti, smo vedno bolj pripravljeni zaščito razširiti tudi na svojce. Po našem mnenju se bo ta trend v prihodnjih letih še stopnjeval. Enostaven in hiter dostop ter gotovost medicinske pomoči sta glavni konkurenčni prednosti nejavnih ustanov, ki bodo s časom nedvomno postale še bolj vidne - komentira Łukasz Hajkowski, direktor korporativne prodaje pri AXA Partners.
Kljub zelo dobremu mnenju o nejavnem zdravstvu Poljaki za tovrstno zavarovanje niso pripravljeni sami plačati velikih zneskov. Mesečno je za zasebni zdravstveni paket, ki ponuja dostop do splošnih zdravnikov in specialistov, znesek 50 PLN pripravljena plačati tretjina vprašanih. Za znesek 75 PLN je odstotek indikacij dosegel 17,1%, za 100 PLN pa 19,4%. 6,2% vprašanih bi bilo pripravljenih plačati znesek nad 200 PLN. Hkrati le vsak peti anketirani Poljak (21,9%) ni hotel plačevati dodatnih stroškov za zasebno zdravstveno zavarovanje.
Dve tretjini vprašanih izjavi, da je pripravljeno razširiti zasebni zdravstveni paket in ga vključiti za družinske člane. 37,8% vprašanih je pripravljenih plačati znesek 100 PLN na mesec. Za znesek 150 PLN je ta odstotek znašal 14,4%. Izdatke v višini najmanj 200 PLN lahko sprejme 13,9% vprašanih. Vsaka tretja oseba (33,9%) pa ne bi želela plačati za podaljšanje paketa.
- Zasebna zdravstvena politika, ki jo financira ali sofinancira delodajalec, je še vedno ena izmed najbolje zaznanih neplačnih ugodnosti. Tako zavarovancu kot podjetju prinaša oprijemljive koristi. Enostaven dostop do zdravstvenih storitev pomaga zaposlenemu, da skrbi za svoje zdravje in zdravje svojih bližnjih, kar posledično pozitivno vpliva na njihovo prisotnost in učinkovitost pri delu. Ob naraščajočih težavah javne zdravstvene službe bo privlačnost zasebnega zavarovanja sistematično naraščala - povzame Łukasz Hajkowski.
